银保监会：提前偿还房贷是资金配置行为|环球微速讯

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近期，银保监会召开专题会议，要求银行加快处理积压申请，做好提前还款服务。据了解，这也是本月内银保监会第二次就提前还款进行表态，2月9日，银保监会就曾会同人民银行召开部分商业银行座谈会，要求商业银行强化以客户为中心的理念，按照合同约定做好客户提前还款服务工作，改进提升服务质量。

另外，第一财经了解到，地方银保监局也召开了类似的会议。月内两次就“提前还款”表态，监管部门释放了哪些信号？

近日，第一财经召开房贷专场直播，邀请了星图金融研究院副院长薛洪言、植信投资研究院资深研究员马泓、广东省住房政策研究中心首席研究员李宇嘉、广州贝壳按揭服务有限公司市场总监孙新昌共同讨论关于房贷的热点话题。

本质上是一种资金配置行为

今年春节后，提前还款需求飙升，部分银行办理时限有所延长，不少客户反映有排队时间过长或预约已满的情况。

对于提前还款难的问题，监管部门也注意到相关现象。2月9日，央行、银保监会就其进行了首次回应。

而在近期银保监会召开的专题会议上，银保监会有关部门负责人再度表示，目前，商业银行正在优化相关金融服务，做好提前还款办理工作。有的银行制定了专门的客户提前还款服务方案和流程，统筹线上线下服务渠道，保证还款时间的可预期性。有的银行开展多渠道服务对接，设立房贷提前还款热线专席，为客户咨询及业务办理提供便利。有的银行在手机银行等线上渠道部署提前还款预约功能，提升服务效能。

“从市场反映和我们了解的情况看，提前还款办结数量明显增长，办理时限有所缩短，提前还款困难的问题已逐步缓解。”该负责人说。

银保监会表示，下一步，将会同有关部门，继续指导商业银行依据合同约定做好房地产金融服务，畅通线上办理渠道，加快审批处理效率，做到客户少跑路、快办理。

关键词： 商业银行 合同约定 第一财经