今日报丨家乐福的运营模式给行业带来了什么影响?
前几天,“家乐福即将破产、倒闭”的传言突然在网上爆火。
虽然有点离谱,但这几年实体的不景气大家也有目共睹。既然健身房会跑路、药厂会缺货,那连锁超市出问题也不太离奇,与其坐等辟谣、还不如把购物卡先花光。
可等到大伙一窝蜂涌进超市,却发现了更大的问题。
【资料图】
现在离春节越来越近了,一般超市早就把货架堆满迎接年货抢购潮了。可在有些地方的家乐福里面,却出现了货架大面积空置的情况,一眼望去极其荒凉。
更让人生疑的,是“恰到好处”处于系统升级的购物卡。
原本大家挤进去抢货,就是担心充了钱的购物卡变废铁。结果你到了地方才发现,很多想买的东西却不让刷卡,能刷卡的东西甚至要“配货”——现金订单每满100才能用购物卡结算15块钱。
你说我嫌麻烦想退卡行不行呢?部分门店的回答是不行。
比如在无锡某店,公司一开始承诺会在退卡登记后,将所有金额分24期退还到用户的银行卡上,可等大伙到了现场后,却被工作人员告知退卡政策已经取消——别退钱了,帮我们清清库存吧。
针对这些抢购挤兑,家乐福方面也做了解释。
说是,“家乐福进入中国市场28年,一直伴随着中国零售行业的发展和消费者需求变化,会持续深耕中国市场,提供至好至省服务。请广大消费者理性消费,不信谣、不传谣。”
与此同时,很多门店放宽了部分大件商品的购物卡结算标准,并对外表示将尽快补货;而地方上的有关部门也开始约谈商家负责人、对店铺情况进行动态监测,以此来避免更糟糕的事情发生。
然而到了这个地步,消费者的信心已经不可能再恢复了。你想啊,连嗅觉最敏锐、预判最精准的黄牛都开始拒收家乐福购物卡了,这还不能说明什么问题吗?
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