每日消息!家乐福商业模式走向末端,消费者越来越不爱逛家乐福
【资料图】
据报道,近日,北京、上海、大连、合肥等多地消费者在点评网站、抖音等平台反映家乐福购物卡“消费受限”,大部分商品不能用卡结账,一些超市还出现了商品缺货等情况。
空空的货架、长长的结账队伍,没有置办年货的热闹,更像是“再不买就要关店了”的扫货……这是北京部分家乐福卖场的现状。
近日,家乐福购物卡使用时受限制一事不断发酵。
1月7号晚,家乐福超市九棵树店,很多礼盒、牛奶等商品都贴上了“不可使用购物卡”的标签,只有少数商品的价签旁摆放着“此单品可以使用购物卡结算”的字样。
1月8号,记者走访家乐福凯德Mall大峡谷店时发现,卖场内大部分商品仍然无法使用家乐福购物卡结算,不少消费者闻讯赶来抓紧把购物卡花出去,收银台前排起大长队。与消费者抢购鲜明对比的是场内逐渐空荡的货架,这家曾经的零售业巨头似乎正在被商品供应所困扰。
1月9号,记者走访了马连道店、双井店,2家门店均有购物卡“消费受限”的情况,多位消费者在服务台咨询退卡、商品缺货等问题。门店工作人员表示现在无法为消费者办理退卡业务。有店员建议尽快花光购物卡,也有店员门店表示希望消费者能理性购买。
针对以上情况,家乐福回复称,家乐福系统正在升级,IT部门将尽快解决相应问题,但具体时间尚未确定。同时,家乐福正通过积极协调,多举措优化商品供应链效率,将给消费者更丰富的商品选择。
实际上,这一局面有迹可循:2022年下半年起,家乐福被曝频繁拖欠供应商货款;家乐福超市的离场也不是个例,苏宁易购2022年三季报显示,前三季度,家乐福无新开门店,闭店数量达到54家,门店数量从2021年底的205家减少到151家,门店数量骤减26%。
记忆中的家乐福,还能回来吗?
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