超重5公斤，收1807元托运费？亚航收费引争议，最新回应来了

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刚宣布全面复航中国内地的亚洲航空，转头因为高价托运费被骂上热搜。

在微博上，#亚航被曝行李超重5公斤收1807元托运费#这一话题阅读量已超9000万。

今日下午，据民航资源网消息，亚航声明称，已知晓2023年3月3日广州-吉隆坡航班AK113值机柜台发生的关于不理想的乘客体验的事件。

亚航确认航站员工对在柜台托运20公斤行李的收费以及开具的票据符合公司收费规定，而乘客的行程单并没有如其所述包含15公斤托运行李额度。也就是说，1807元的费用构成为15公斤首重+5公斤续重的费用。

超重行李托运费引争议

据沸点视频，3月3日，广东广州，白先生搭乘亚航AK113广州到吉隆坡的航班，在白云机场办理登机手续时，被提示行李超重，需要补交托运费。

白先生称：自己的免费行李额度是15公斤，需要补交5公斤的托运费，工作人员核算的费用是2612元。白先生觉得价格过于离谱就准备拍视频留证据，对方威胁称“拍我的话就不要上飞机了”，随后双方发生争执。后来经过再次核算，白先生补交了1807元托运费。

该事件迅速于网络平台发酵，随后网友观点基本分成两派，一种观点认为，超重收费可以理解，但1800多元的超重收费过高。另一种观点则认为，高价托运费就是廉价航司的盈利模式，明码标价没问题。也有部分网友指出双方在收费程序、怼脸拍摄等方面可能存在的问题。

面对争议，今日下午，亚航方面终于作出回应，据民航资源网消息，亚航称已知晓2023年3月3日广州-吉隆坡航班AK113值机柜台发生的关于不理想的乘客体验的事件。

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