“缺货”风波再起，零售“老兵”家乐福何以至此？_天天消息

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雷达财经鸿途出品 文|李亦辉 编|深海

时间过去一个月，家乐福依旧“大面积缺货”。

近日，有媒体探访家乐福北京双井门店，发现该超市缺货现象较为严重，部分区域已经没有商品供应。在仅有的商品品类中，购物卡结算还受到限制，类似零食饮料、方便食品等被限制使用购物卡，而仅有部分高档酒水，常温牛奶等商品标注为可以使用购物卡付款，这引发了不少消费者的担忧和不满。

2月6日，家乐福就上述问题回应新京报称，疫情、城市战略调整、黄牛等因素影响下，家乐福采取临时限购措施。因挤兑导致抢购造成的供应链压力，需要一个缓冲调整的窗口期。

但是，家乐福的运营困境并非最近出现。今年1月初，家乐福旗下的超市就因在多个城市“消费受限”频频登上热搜，坊间甚至传言家乐福或“即将倒闭”。

有接近家乐福的人士称，整个零售行业包括大卖场形态在疫情期间都遭遇了一定的挑战，家乐福在2019年被苏宁易购收购后，此前大幅亏损的状况并没有得到很好的改善。目前经营压力较大的情况下，家乐福想要通过转型升级实现解困并不容易。

“缺货”风波再现

今年1月初，有关家乐福购物卡在门店无法购物、货架缺货甚至“倒闭”的传言在社交平台上持续发酵，继而引发不少消费者涌入家乐福门店刷购物卡抢购商品。

“媒体报道北京家乐福卖场很多商品不能用购物卡结算，我们赶来把购物卡余额消费完。”一位消费者表示，自己是看了新闻才赶来，他手上的家乐福储值卡还有1000多元的余额，想尽量用卡结算一次性花完。

当时，在不少家乐福门店已张贴告示，称由于系统升级，家乐福部分产品无法使用家乐福购物卡结算。这样的限制措施又滋生出了家乐福将要“倒闭”的说法，引发更多人去到门店里刷购物卡消费。

关键词： 无法使用 系统升级