被传倒闭消费者赶紧“抢货”，家乐福忙辟谣！大卖场业态面临生死时刻？

(资料图)

作者：穆瑀宸

2023年伊始，是众人的年关，却是家乐福的难关？

近日，关于家乐福“购物卡在门店无法购物”“货架缺货”甚至“倒闭”的传言在社交平台上持续发酵，继而引发不少消费者涌入家乐福门店刷购物卡抢购商品。

2023年1月10日，时代周报记者探访了北京家乐福龙德广场店后发现，在入口处的服务中心的导购台上，立着一则醒目的通知，“由于购物卡系统升级中，暂不支持‘家电商品、福气心选商品’结算，其他支付方式可正常结算。”随后，记者进入卖场内，可以看到生鲜类、食品类的大部分商品已经不能使用家乐福购物卡消费，冷冻食品和饮料类的部分货架，也确实出现了空置的情况。

对于网上流传的“倒闭”言论，家乐福中国相关负责人向时代周报记者辟谣，并表示全国门店均处于正常运营状态。而前段时间，公司供应链处于升级的状态中，所以导致系统更新，目前正在逐步恢复中。“家乐福一个门店有超3万个单品，流程和工作量都是有一定量级的，因此系统升级需要一定的时间。”

流言四起

在小红书平台上，已有不少消费者开始分享在各地家乐福扫货的情况。有用户谈到，“这辈子没在家乐福呆这么久。中午十二点入场，下午四点半结完账出来，3000（元）全部造完。”还有用户分享道，“在通州区家乐福，能用卡结算的基本都抢光了。”

值得注意的是，社交平台上的“抢购热潮”配以空荡荡的货架，也滋生出“家乐福不行了”“家乐福要倒闭”的传言，更进一步引发了消费者们的抢购热潮。

1月10日，正值工作日晚上8点，家乐福龙德广场店里人潮涌动。一位家乐福工作人员告诉记者，“近三天来家乐福购买商品的顾客暴增，排队付款基本都需要半个小时左右。现在卖场门口的购物车存放处，已经没有购物车了，（想要购物车）可以去大门入口处尝试寻找一下。”

关键词： 龙德广场 系统升级