1年新增3万多又注销逾4000家,民宿“幸存者”选择毁约还是转型
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这次的"五一"假期,旅游业出现"小井喷",这也是疫情发生3年以来,游客们最为愉悦的一个假期,国内游和出境游基本都恢复了,这对业者而言是好事,但与此同时问题也出现了——有一些民宿"集体毁约",导致消费者投诉不断。
如今"五一"假期已过,住宿业的整体价格回落到节前水平,但"毁约"事件导致部分民宿的品牌声誉受损,那么会不会对行业造成影响呢?而被"毁约"民宿所牵连的不仅是其本身,还涉及旅游平台等销售渠道陷入赔付困境。
第一财经记者近期调查了解到,疫情影响之下,民宿业者经营困难,转让率非常高,天眼查数据显示,2020年~2022年共注销了逾1.3万家民宿相关企业。支撑到现在的一些非专业住宿业者急功近利想要"回血",于是出现"集体毁约",这类业者经营管理并不规范,也不太在意旅客是否复购,因此做惯了"一锤子买卖"的这部分民宿业者或许还会故技重施。未来究竟是继续涨价"毁约"还是提升服务和产品做转型,今年或许会成为不少民宿业者的"分水岭"。
曾经高速扩张,如今大量注销或转让
根据市场调研在线网发布的中国民宿行业投资战略分析及发展定位研究报告分析,2018年,中国民宿行业营业收入达到1235.3亿元,同比增长20.7%,是2017年的1.1倍。从行业整体发展情况来看,中国民宿行业在当时越来越受游客的欢迎,市场规模也在不断扩大。随着互联网技术的发展,中国民宿行业发展迅速。当时,中国民宿行业主要是由各类网络平台支撑,包括携程、去哪儿、美团、途牛等网络平台,以及一些新兴的民宿平台如小猪短租等。这些网络平台不仅为中国民宿行业提供了信息平台,也提供了便捷的预订服务,有效地提高了中国民宿行业的发展。
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