祥符街道为安置房规范化管理提供新思路 全球速看料

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阳台封包“三统一”，物业“反向”给业主打分……

祥符街道为安置房规范化管理提供新思路

小区住户在集中装修阶段，大部分阳台按照“三统一”标准进行封包。华炜 摄

文/华炜 韩蕾

杭州不少安置房小区，由知名的企业设计和代建，在硬件上不输一般的商品房，比如位于拱墅区祥符街道的孔家埭和府小区便是其中的代表，获评全市首批“最美安置房”。

在提升硬件水准的同时，如何做好后续的规范化管理，是一个更具挑战的课题，孔家埭和府结合自身特点进行了有益探索。

去年9月8日，孔家埭和府正式回迁安置，早在交付之前，街道三方办、社区、经合社、物业共同商定小区装修管理办法及物业双向考核办法等，同时也了解到很多住户都有封包阳台的需求。“如果任由住户自己去封包，那可想而知到时候外墙上就像打上了颜色、尺寸各异的补丁。”街道三方办负责人杨玲表示，为了让装修后的小区依然能够美观大气，在孔家埭经合社的支持下，向住户提出了材质、样式和颜色“三统一”的要求。

“安置前，我们联合孔家埭经合社通过党员大会、股民代表大会等形式对规范装修进行引导和宣传，并且在交付当天全体安置村民在‘规范装修承诺墙’上签字进行自我约束；同时，对于封包阳台做到‘三统一’且经过我们验房小组审核的住户，经合社会提供一笔现金奖励，奖励的数目我们提前做过测算，基本能覆盖住户封包阳台的成本。”孔家埭社区副书记陈鸿斌说道。当然，要通过验房小组审核可不容易，住户不得存在违建的情况，卫生间、厨房不得外扩，对于用来出租的房子，则必须符合政府出台的出租房管理条例，烟感探头、灭火器等消防器材必须齐全……“这个月就会对做到‘三统一’且通过验房的住户，开始发奖励。”陈鸿斌说。

在孔家埭和府的管理中，除了常见的业主给物业打分外，物业会根据出台的管理办法，对业主“反向”打分。其中，针对杂乱堆物、电动车违规停放情况，经过劝阻后仍不听从，物业会对住户进行“扣分”。一年下来最终得分在90分以上的安置股民户，由孔家埭经合社奖励100%物业费；得分80分至89分，奖励80%；得分60分至79分，奖励60%；低于60分，则不予奖励。

“在经合社的大力支持下，我们希望通过一系列举措和激励机制，将原本村民的一些陋习尽快改过来，让孔家埭和府不仅是安置房小区硬件上的标杆，更要成为长效管理工作的标杆，让安置户真正感受到品质小区的居住体验。”杨玲说道。

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