即时焦点：拓展县域金融服务见实效 中国银行加快数字化转型助力乡村振兴

“手机银行转账不收费吗？”“银行卡上的钱都能在手机上查到吗？”“请问这个活动怎么参加？”……日前，在位于甘肃省白银市郊区的某灌区工地，不少工友正向前来办理业务的银行工作人员“求助”。该工地大多数工友都是附近农户，去市区的银行网点办理业务路途较远，他们对银行工作人员介绍的手机银行服务表现出了浓厚兴趣。

据悉，这些银行员工来自中国银行甘肃省白银分行外拓小分队，这是他们近一个月内第三次来这里为工友们办理金融业务，此次是专程为劳务公司务工人员解答和办理手机银行和银行卡业务。“通过手机银行，不用去银行网点就可以办理转账、查询账户等几十种常见业务，还有话费充值立减等优惠活动。”小分队成员们正热情地向工友们介绍手机银行的便利性和各种优惠。这些便民措施只是中国银行拓展服务触点，采用数字化手段服务县域金融发展的众多举措之一。

(资料图片仅供参考)

党的二十大对全面推进乡村振兴提出了新要求，要加快建设农业强国，扎实推动乡村产业、人才、文化、生态、组织振兴。中国银行切实践行国家乡村振兴战略，将包括县域金融在内的“八大金融”明确为“十四五”期间深化金融供给侧结构性改革和服务经济高质量发展的着力点和主要抓手，聚焦县域重点客群和重点业务，制定县域金融业务发展行动方案和国家乡村振兴重点帮扶县支持方案，助力乡村振兴战略深入实施；发挥“一体两翼”经营优势，健全县域金融服务机制体制，完善县域金融服务基础设施，大力支持县域新产业、新业态、新商业模式发展；加快乡村振兴领域产品服务创新，推出“惠如愿·农田贷”“ 惠如愿·种业贷”“惠如愿·农机贷”等服务方案，加大对高标准农田建设、粮食全产业链、农业现代化发展等重点领域的融资支持；探索打造数字化、场景化、平台化、特色化县域金融服务模式，有效提升县域金融供给能力，为客户提供一揽子金融解决方案。

增加服务触点，依托手机银行拓展服务半径

中国银行在充分调研县域情况的基础上，组织开展“智享美丽乡村”手机银行县域推广活动。特别针对尚无网点覆盖的国家级乡村振兴重点帮扶县，制定竞赛激励、特色产品、优惠活动等多项具体帮扶措施，在全辖掀起以线上化、数字化手段助力乡村振兴的热潮。截至目前，中国银行手机银行已推广到了120余个国家级重点帮扶县，为广大帮扶县人民送去安全、便捷、优惠的金融服务。

中国银行各地分支机构根据辖内帮扶县的实际情况，因地制宜制定帮扶措施，采用多种智能化、线上化方式，送服务到村镇。云南省迪庆藏族自治州维西傈僳族自治县下辖的白济汛乡，地处维西傈僳族自治县西北部，最高海拔4100米。中行云南省分行迪庆州分行员工在泥泞山路上驱车4个多小时，到达白济汛乡向当地客户讲解手机银行操作方法和使用功能。中行曲靖分行员工到多家当地企业宣传手机银行，普及金融知识，保护金融消费者权益。

丰富服务场景，多措并举助力乡村治理和农民增收

在以手机银行为抓手拓展县域金融服务的同时，中国银行不断完善手机银行县域特色场景生态，上线“公益中国”农产品销售专区，打造智慧村务管理服务，丰富县域缴费种类，为广大县域民众提供切实生活便利。

2022年初，中国银行手机银行“生活频道”推出智慧村务管理服务。浙江省嘉兴市嘉善县姚庄镇是首批试点区域，该区域村民在手机银行端可以查询、兑换乡村治理“三治”积分。目前，智慧村务管理服务已推广至浙江省10市51村，为广大村镇居民提供便利服务。

2022年7月，中行手机银行生活频道开设“公益中国”乡村振兴重点帮扶县专区，通过线上销售帮扶地区农副产品，助力当地增产创收。截至目前，“公益中国国家乡村振兴重点帮扶县专区” 目前已上架108个帮扶县的530款特色帮扶产品。

同时，中国银行各地机构大力拓展手机银行缴费服务，为广大县域客户提供便捷的日常缴费服务。中行广东省分行强化县域机构批量拓客，大力支持发展县域地区生活缴费项目和智慧校园项目。截至目前，广东省分行支持县域地区上线生活缴费商户165个，支持县域机构上线中行智慧校园服务10家，为县域师生提供一揽子金融及生活服务。中行四川省分行加大县域地区教育场景、民生缴费场景商户拓展力度，在会理、江油、合江、富顺等县建设学费、燃气、水务等缴费场景，与当地用户活跃度高、年轻客群聚集的商户深入合作，丰富用户消费场景。

推出专属产品服务，减费让利服务县域客户

针对县域客户需求特点，中国银行推出多项专属服务，减费让利，降低企业使用成本。比如乡村振兴主题借记卡实行开卡手续费、年费、跨区域取款手续费、跨行取款手续费、短信服务费免费等“五免”优惠政策。乡村振兴主题信用卡客户可享受农产品物流优惠、免费医疗咨询、免费农技指导咨询等权益，为进城务工人员、县域客户等推出简易开户服务。

中国银行推出实体社保卡“跨省通办”项目，方便参保人通过手机银行线上办理业务，面向县域客群大力推广参保人身份凭证、失业保险待遇资格认证、养老金测算等线上应用，全面推广医保电子凭证和移动支付应用。

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