要闻:购房后发现样板间插座数量减少 销售部:针对反馈做出的优化
【资料图】
今年5月,李先生在西安市纬二十六路的碧桂园高新云墅二期买了一套140平方米的精装房,约定于2025年交房。“当时售楼部有两个户型的样板间,其中120平方米的主要做软装展示,140平方米的做户型展示。”李先生说,他参观完样板间后,对户型和设计都很满意。
由于是给孩子提前准备的婚房,李先生格外上心,自买房后就多次前往样板间参观。6月7日,他再来到样板间参观时,突然发现样板间内的插座数量减少了,“样板间就是我们未来房屋交付时的样式,这些减少的插座,会影响到以后的生活。”李先生说。
当日,他就样板间内插座数量向开发商投诉,开发商受理后,把他的问题转交给了碧桂园高新云墅二期项目部,随后项目部又将解释权移交给了销售部负责人,不断询问后,李先生问题始终没得到解决,随后李先生将问题反映到了小区业主群里,众多业主共同向开发商反映,但问题还是没有解决。
在通过对李先生9月26日和10月29日拍摄的两组照片对比,140平方米样板间阳台左侧墙壁的五孔插座被取消、120平方米样板间主卧床头左侧的2个五孔插座成了1个、120平方米样板间的洗衣机插座被取消。在购房合同和交付标准中,均没有关于插座数量的约定。
11月2日上午10时许,碧桂园高新云墅二期销售部一崔姓负责人表示,样板间在展示前就给购房者明确告知过,120平方米样板间不代表实际交付品质,而140平方米样板间虽代表最终交付品质,但此次改动也属于优化设计,“我本人已和业主面谈过3次,而这次140平方米样板间内线路的改动,是根据上次业主们的反馈做出的优化设计。”崔姓负责人说,这次改动,主要是为了减少多余的插座,并给消毒柜、洗碗机等位置增加了插座。
对于业主要求恢复原插座布局的诉求,崔姓负责人表示,房子还在建设中,目前无法做出答复,但项目部将结合诉求对房屋重新做出评估,“因为更改插座会牵扯到项目投资,所以如果评估结果允许恢复插座布局,我们会做出更改,如果更改有难度,我们将不做更改。”崔姓负责人说,他们无法满足每一位业主的需求。
华商报记者 王煜鑫
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