微速讯：提升就医效率，友邦保险关注治疗效果，“愈从容”为重疾诊疗添从容

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自“健康中国2030”推进三年来，我国居民全生命周期健康维护能力得到了明显提升。据近期“一切为了人民健康——我们这十年”新闻发布会显示，当前我国人均预期寿命已提高到77.93岁；居民健康素养水平提升到25.4%，重大疾病得到有效遏制，重大慢性病过早死亡率低于全球平均水平。不过，伴随着我国居民全生命周期健康维护能力的明显提高，人们对于医疗健康服务的品质、体验和效果也相应提出了更高的要求。特别是对于重疾患者而言，如果可以在从诊断到疗愈的全过程中享受到更为贴心的医疗救助服务，无疑会减少医患信息不对称等阻碍，让患者及其家庭可以更安心、更从容的接受治疗。当很多重疾险还停留在“怎么赔、赔多少”的阶段时，作为客户信赖的“健康及财富管理伙伴”，友邦人寿率先于2020年1月份推出“愈从容”重疾专案管理服务，着力解决重疾客户就医难题，提升就医体验。据了解，作为在重疾险领域附加服务的创新，友邦“愈从容”通过自有专属服务团队和优质医疗机构网络资源，为罹患重疾的客户提供覆盖治疗前、中、后期的整体就医协助服务，实现就医过程中的“从容评估、从容看问、从容应对”，切实解决就医痛点，提供关爱。2021年1月份，“愈从容”重疾专案管理服务进一步焕新升级，新增“从容营养、从容慧诊”，同时并针对高净值客户推出“传世愈从容”服务。其中，上新之后的“从容营养”可为首次确诊“友如意”系列恶性肿瘤的被保险人提供定制化营养指导，进一步支持了重疾客户获得更好的治疗效果；“从容慧诊”则集结了中国大陆地区多科室专家特别针对儿童健康为其提供多学科咨询服务。从疑似、就诊、到预后，友邦“愈从容”重疾专案管理服务将全程陪伴重疾客户，不仅专注提升客户就医效率，更关注治疗及康复效果。在切实解决客户后顾之忧的同时，友邦“愈从容”也让其个人及家庭在重疾诊疗过程中能够更加从容，更加安心，更好实现“健康长久好生活”。

关键词： 生命周期 治疗效果 客户提供