良庆区推出“智能预审和无感审批” 两项举措提升办事效率

“今年以来，我们运用大数据和人工智能技术，推出智能预审和无感审批两项举措，深入推进智慧政务建设，让数据多跑路、群众少跑腿，进一步提升办事效率。”6月29日，南宁市良庆区政务服务中心工作人员李艳丽说。

据介绍，该城区的“智能预审平台”依托人工智能技术，搭建智能辅助审核系统作为后台支撑，办事人员在政务一体化自助终端上传审批资料后，由平台进行智能预审，对材料出现的不规范、漏填、错填等情况生成问题清单，办事人员即可当场修改或补齐材料。相较于以往十几页的审批材料，人工审核需要花费数十分钟，而使用“智能预审平台”只需2—3分钟就能将材料预审完毕。“智能预审平台”于今年3月上线以来，共服务企业群众680次，审核一次通过率超过90%。

“无感审批”是良庆区积极探索智慧政务服务新模式、持续优化营商环境的又一成果。面对交通运输、卫生、食品经营领域证件超期换证频发的问题，良庆区政务中心主动对接监管部门业务系统，借助大数据向证件即将到期且无违法违规行为的潜在服务对象主动发送服务短信精准提醒，同意延续的将直接启动换证程序，并且通过在线视频帮办、在线填表、人脸核验、在线签字等方式，实现“零申请、零材料、零跑腿”直接换发新证。截至目前，该城区共筛选数据7000多条，挖掘潜在服务对象600多位，共办理无感审批业务200多件。

关键词： 人工智能 实体经济 政务服务 新兴产业