【新要闻】唐山打人事件殃及服装潮牌 本就卖不动的BOY LONDON如何危机公关？

每经记者：张韵 范芊芊 每经编辑：梁枭

(资料图)

连日来，“唐山打人事件”引起舆论持续关注。有网友注意到，涉事施暴男子身穿BOY LONDON短袖。接着，一张“远离这类穿搭人群”的图片被广泛传播，其中的装扮之一就是BOY LONDON服装，来自英国的朋克品牌BOY LONDON无辜躺枪。

“不和穿这个牌子的人玩”，BOY LONDON冤不冤？其京东和天猫旗舰店的客服人员统一回复：“坚决抵制暴力行为，感谢消费者对BOY LONDON一如既往的支持。”

而这次事件对在中国市场饱受侵权纠纷之苦，销量乏善可陈的BOY LONDON来说可谓雪上加霜。“类似的情况，品牌方很难主动发声，大众消费品没必要标签化、脸谱化。”6月12日，鞋服行业独立评论人马岗在微信中向《每日经济新闻》记者表示，（BOY LONDON）这个品牌的真正问题是山寨货太多。

唐山打人事件引爆舆论，BOY LONDON“躺着中枪”

6月10日凌晨，唐山市一家烧烤店发生一起多名男子群殴女性事件。该事件引起舆论持续关注，不少网民对打人者的嚣张态度和凶狠手段感到震惊。据新华社报道，河北省廊坊市公安局广阳分局6月12日通报，经廊坊市广阳区人民检察院批准，陈继志等9名犯罪嫌疑人已由廊坊市公安局广阳分局执行逮捕。

由于涉事施暴男子被指身穿BOY LONDON短袖，BOY LONDON官方微博涌进了类似“以后无法直视大金翅膀了”的调侃留言，但也有网友称“施暴者和穿什么衣服无关，大家别攻击品牌”。

BOY LONDON天猫官方旗舰店客服人员回复记者：“我们是从广州发货”“坚决抵制暴力行为”“可以关注我们的官方渠道了解我们品牌的最新资讯和动态”。

上海美谷律师事务所执行主任项方亮通过微信向记者表达了自己的观点：广大社会消费者（包括网络用户）应该区分事件本身和品牌的不同，要有理性的认知和客观的评价。应客观评价品牌和事件的不同，切记不要恶意侵权。

而对于品牌方BOY LONDON，项方亮则建议道，可以将此次事件视为一次危机公关。正向处理此次危机，一方面可以通过修正、提升和完善品牌认知度和美誉度，让消费者更加理性地看到和审视品牌自身，实现品牌价值的可持续发展；另一方面就是加大对于故意无中生有贬损品牌行为的维权力度，出具严正声明，积极通过司法机关来维护自身的合法权益。

网店关了又开：总代变了

事实上，BOY LONDON通过司法途径维权的过往案例真不少。去年12月，BOY LONDON关店事件闹得沸沸扬扬。赶走原代理，开立线上线下新门店，安格洛联营公司终于要带着BOY LONDON在2022年重新出发。

彼时，BOY LONDON官方微博发布声明称，安格洛联营公司负责BOY LONDON品牌在中国区域的运营和管理事宜，安格洛（广州）时尚产业有限公司自当年12月31日起，担任上述BOY LONDON品牌的商标所有权人第3、第9、第14、第18、第25类商品/服务项目(按商标国际分类划分)的销售总代理，全权负责处理该品牌在中国区域的运营工作。

今年1月1日，BOY LONDON在微博中再次强调，安格洛（广州）时尚产业有限公司是BOY LONDON品牌所有权人（安格洛联营公司）合法授权的中国区域唯一销售代表。上海金翼企业发展有限公司成为BOY LONDON的全国独家代理。

图片来源：启信宝网页截图

6月12日，《每日经济新闻》记者致电安格洛（广州）时尚产业有限公司，拨打工商信息显示手机号码后立即被提示无法接通。启信宝信息显示，该公司的重要成员分别为董事长吴哲源、董事兼总经理张钧、董事赵林和监事刘汝铜。其中，张钧为上海金翼企业发展有限公司的执行董事和法定代表人；吴哲源为上海普珅网络科技有限公司的执行董事和法定代表人。

图片来源：启信宝网页截图

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