工行河源分行多举措加强新市民金融服务

3月上旬，银保监会联合人民银行发布《关于加强新市民金融服务工作的通知》后，中国工商银行河源分行（下称工行河源分行）聚焦新市民对重点领域的金融服务需求，不断创新金融产品、优化服务，以高质量、高效率的金融供给增强新市民的获得感。

信贷融资服务新市民。一方面，做好住房金融服务。对符合购房政策的新市民，在贷款利率优惠、购房楼盘选择上给予支持，切实降低购房者的资金成本；对收入受影响的新市民，提供申请延期还款、暂停催收等一揽子扶助措施。另一方面，为新市民创业、教育等提供融资服务。提供创业经营、信用、装修、子女教育等贷款支持，期限长达10年，利率最低执行LPR基准。据统计，2022年一季度，累计发放按揭贷款9.9亿元，为29位客户提供了延期还款服务，延期还款余额1678万元。

投资业务支持新市民。对于有资产投资理财需求的新市民，定向开展理财知识宣讲会，产品涉及可上浮定期、基金保险理财等。今年一季度，共开展送国债知识3场、邀约客户举办理财沙龙156场，全面普及金融理财知识。同时，配备专业的网点渠道服务人员，重点推动理财经理转型，为新市民提供更为专业的投资、融资等服务。此外，普及反诈知识，提升新市民的金融安全能力。自断卡行动来，联合公安部门深入学校、厂区等开展20余场反诈知识宣传，保护好新市民的“钱袋子”。

消费结算便利新市民。为新市民提供上门服务，办理结算卡、配套免费三融产品的电子银行套餐服务。今年以来，累计提供上门服务80多场次，服务客户2万余人次。同时，提供消费优惠服务，与全市近50家合作商户开展使用工行卡“满减优惠”活动，为东源县仙塘镇一市场100多家商户提供移动支付服务，积极参与“移动支付示范镇”打造工作，助力乡村振兴。

工行河源分行相关负责人表示，将进一步加强产品、服务等方面的创新，完善信贷审查审批政策和流程，加强客户的金融知识培育，不断扩宽服务渠道，为新市民提供更全面、更便捷的金融服务。

关键词： 上门服务 贷款利率 信贷融资