金融服务不断档，中国银行太原并州支行助力企业保经营稳生产

“500万元货款到对方账户了，太感谢啦！中行太原并州支行真是我们的及时雨，有了这笔款，原材料有了，生产不会掉链子了，更不会违约了。”太原综改区某电池企业负责人激动地说。

“请问，货款能否如期支付？”4月6日，清明假期后的第一个工作日，某电池企业负责人向中国银行太原并州支行打来电话询问，而此时中行太原并州支行所在的小店区因受新冠肺炎疫情影响已实行封闭管控，无法正常对外营业。企业正等着这笔款项买原材料，如果不能如期支付，不但影响生产经营，而且要承担违约责任，影响信誉。企业负责人忐忑不安。

客户的需求就是中行人的使命。中国银行山西省分行第一时间安排专人进行业务指导，太原并州支行及时跟进协调落实。办法总比困难多，客户所在网点无法正常营业，就在封控区外其他网点借用设备，抽调业务骨干，搭建临时终端；客户地处防范区无法出行，客户经理奔赴管控地域边界，进行凭证交接。这是一场与时间的赛跑，也是一场传递责任的接力赛。历经十多个小时的持续奋战，中国银行太原并州支行用最快的速度成功为企业投放普惠贷款500万元并完成受托支付。企业工作人员感动不已，发来信息称，“3笔款已全部到账，与中国银行打交道就是这么靠谱、让人放心，关键时刻还是中国银行靠得住。”

急难险重，方显担当本色。新冠肺炎疫情防控期间，中国银行太原并州支行将始终以客户为中心，坚持“业务不停摆、服务不断档”，以优质的服务，全力做好各项金融服务保障工作。

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