广发银行多举措打造新市民金融服务典范

日前，中国银保监会、中国人民银行联合发布《关于加强新市民金融服务工作的通知》，针对新市民人群在重点民生领域的金融需求，对金融机构提出多项工作要求。广发银行多措并举提升新市民金融素养、保障新市民消费者权益、优化新市民服务体验，致力打造金融行业新市民金融服务的典范。

广发银行积极落实“以人民为中心”发展思想，策划开展各类宣传教育活动，在中央级权威媒体及地方主流媒体刊发宣教文章。

广发信用卡撬动发现精彩APP超过6500万用户的影响力效应，上线“安全中心”功能板块，开设反诈专区，加速提升了金融知识普及和宣传的服务效率。

广发银行打出一套宣教渠道创新组合拳，大大提高了传播覆盖率。同时，积极搜集、整理各类防范信用卡诈骗、电信诈骗的资讯信息。仅2021年度，广发信用卡拦截的欺诈风险交易金额便超过了1000万元。

广发银行表示，未来将持续开展形式多样的消费者权益保护宣传教育活动，为构建和谐、安全的金融消费环境贡献积极力量。 （专题）

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