炮制自问自答、左右搜索结果、篡改负面信息，多家“口碑公司”被监管部门调查

今晚，2022年央视“3·15”晚会曝光多家“口碑机构”伪造、篡改、屏蔽网上信息、左右搜索结果等问题，涉及深圳英迈思信息技术有限公司上海分公司、上海珍岛网络科技有限公司、上海牛推信息科技有限公司、上海顶匠信息科技有限公司、四川刻羽云信息科技有限公司上海办事处等经营者。

消费者想确定某公司口碑是好是坏，经常会在互联网的海量信息中，依据搜索结果、用户评价，以及一些文章、信息等，进行综合判断。然而，这些看似可以信赖的信息，却被人暗中操纵。

英迈思是一家为企业提供所谓口碑服务的互联网技术公司，宣称专为企业打造品牌、搜索、口碑的闭环私域流量池。深圳英迈思信息技术有限公司上海分公司用不同账号冒充真实用户，炮制了许多“自问自答”，成为网友在问答、百科、论坛等寻求帮助时看到的问题和答案，令人误以为是不同网友在客观立场上提出的问答和作出的解答。

比如，一个问题是问元宇宙虚拟地产投资的，一个看似诚恳而客观的回答称投资虚拟地产正火热，并称自己在某公司平台投资虚拟地产，让一些网友信以为真，进而去搜索了解答案里提到的某公司平台。

实际上，这些问答都出自英迈思，冒充真实用户自问自答，已成为该口碑营销公司招揽生意的重要手段。

上海珍岛网络科技有限公司、上海牛推信息科技有限公司也存在类似行为，用不同账号自问自答，让蒙在鼓里的网友信以为真。

为了让这些自问自答更容易被搜索到，有些口碑营销公司雇佣了“水军”。

四川刻羽云信息技术有限公司上海办事处借助“水军”，用大量点赞将相关问答推到搜索结果前列。

口碑营销公司还有一种技术，可误导网民的搜索结果，被一些公司称为“万词霸屏”。

关键词： 搜索结果 信以为真 被监管部门