减费让利，支付为民！建行信阳分行在行动

本文转自：大河报信阳新闻

建行信阳分行践行“我为群众办实事”，积极落实人民银行、银保监会、发展改革委、市场监管总局四部委关于减低小微企业和个体工商户支付手续费政策，切实扛起服务实体经济责任。自2021年9月30日起，推出包括账户服务、人民币结算、电子银行、商户收单等多项减费让利举措，切实惠企利民，助力“六稳”“六保”工作。

利用金融科技赋能，多层次保障降费政策落地成效。针对降费政策，第一时间完成参数调整和系统优化工作，于9月下旬完成投产，目前各业务系统平稳运行。同时，建设银行对于系统无法准确界定身份的客户，按照“应降尽降”原则统一实施减免，让降费政策惠及更多客户群体。

加强政策传导和客户触达，让市场主体进一步感受“建行温度”。通过官方网站、微信公众号、手机银行等渠道主动推送降费政策；依托全行30个网点积极宣传降费政策，在各网点内部醒目位置张贴价格公示和降费公告，对进入网点办理对公业务的客户面对面进行宣传讲解；同步结合电话、短信、微信通知、沙龙活动、调查问卷、上门拜访等多种方式精准开展客户提示和告知，采取线上线下相结合的方式，切实提升降费政策信息的客户触达率和覆盖面。

建行信阳分行切实履行国有银行社会责任，坚持“降费不降标准”“降费不降服务”，持续优化对公服务、提升客户服务满意度，将金融活水精准滴灌实体经济，助力实体经济高质量发展。

关键词： 实体经济 建设银行 调查问卷