变相承诺理财高收益，差价竟用购物卡补？邮储银行南昌分行涉嫌违规推销理财产品

本文转自：江西晨报

“现在买我们银行的理财产品，确保能达到5%的年化收益，如果没达到，剩余的部分补购物卡给你！”近日，有市民反映，中国邮政储蓄银行南昌分行（以下简称邮储银行南昌分行）的工作人员在推销理财产品时，竟承诺年化收益高达5%，如未达到预期收益，将用购物卡补差价。市民质疑该行为存在误导，并涉嫌扰乱金融市场秩序。对此，邮储银行南昌分行相关负责人回应称，经过调查核实，系银行员工个人行为，将按照相关制度进行处罚。

市民反映：银行工作人员变相承诺高收益 误导购买理财产品

日前，南昌市民李先生向记者反映称，邮储银行南昌分行有工作人员上门到其供职企业推销一款名为“月月升”的理财产品，承诺年化收益可达到5%，如果未达到预期收益，可用超市购物卡补差价。

“年化收益相比其他银行确实高了许多，但理财产品的收益都是存在浮动的，如果按照他们宣传单页上面对外公示的年化收益为2.68%来计算，另外两点多的年化收益可能就要用购物卡来补差价了。”李先生认为这样的推销行为涉嫌扰乱金融市场秩序，应该及时提醒消费者不要被误导。

记者调查：理财宣传单页显示年化收益2.68% 工作人员竟承诺可确保达到5%

2月25日下午，记者通过邮储银行南昌分行“理财产品推荐”宣传单页联系上了该银行理财经理郑琛，她明确表示：“现在买我们银行理财产品，无论哪一款，确保达到5%的年化收益，如果你买的那款理财产品没有达到预期收益，剩余的部分我会以购物卡的方式补给你。”

“建议你可以买‘月月升’这款理财产品，35天立马到账，宣传单页显示年化收益是2.68%，剩下的2个多点，我补购物卡给你。月月升比较灵活，如果中途要从银行理财中取出资金，可以随时取出来。”郑琛表示。

记者随后拨打了宣传单页上显示为支行长陈金凯的电话核实此事，对方回复称：“这个我不能回答，晚点给你回复。”截至记者发稿前，仍未收到任何回复。

按照《商业银行理财产品销售管理办法》第五十四条规定，销售人员从事理财产品销售活动，不得违规对客户做出盈亏承诺，或与客户以口头或书面形式约定利益分成或亏损分担。

邮储银行南昌分行：员工家庭条件好私自补贴客户 将按规定对其处罚

2月25日下午，记者就此事来到邮储银行南昌分行，一位秦姓负责人表示：“理财产品都是预期收益，年化收益5%这样明显高于市场预期的产品，是无法向客户保证的。我们银行没有补购物卡的行为，会根据反映的情况进行核实，如果情况属实，那肯定违反相关规定了，调查清楚尽快给出回复。”

2月27日，秦姓负责人主动与记者取得了联系，并反馈称，根据调查核实，情况属实，系该员工个人行为，将按照相关规定对其进行处罚。

该负责人解释称：“这个员工家庭条件比较好，刚入职不久，想干得比其他同事好，做出一些亮点成绩，就私自承诺客户用购物卡补差价，我们已经提请了对她进行内部处罚，没有任何一家银行可以向客户承诺保本保息，确保预期收益的。”

“我们银行从来没有买过购物卡，这是明令禁止的。目前应该还没有客户收到超市购物卡，纯粹是语言上的沟通，她也是为了打消客户的疑虑，才承诺用购物卡补差价。”该负责人再次强调。

关键词： 南昌分行 邮储银行 工作人员